Známy prevádzkovateľ potápačských plavidiel podnikol nezvyčajný krok a podal žalobu proti niekoľkým svojim klientom a ďalším z dôvodu ohovárania.
Spoločnosť Nautilus Liveaboards a jej generálny riaditeľ Mike Lever už doručili alebo práve doručujú právne dokumenty viac ako 20 menovaným ľuďom vrátane bývalých a potenciálnych hostí, predstaviteľov odvetvia potápania so žralokmi a ďalších, ktorí údajne uverejnili urážlivé komentáre. na sociálnych sieťach o ich operáciách v Mexiku.
Akcia odráža výpadok, ku ktorému došlo po trvalé uzavretie z biosférickej rezervácie Guadalupe Island v Mexiku na potápanie v klietke so žralokmi bielymi, spolu s rekreačným rybolovom a súkromnými prevádzkovateľmi lodí, ako sa uvádza na Divernet v januári.
Živé tabule Nautilus, názov, pod ktorým Icarus Aviation z Vancouveru v Kanade vykonáva svoju činnosť, bola dlhé roky najväčším z týchto prevádzkovateľov a prevádzkovala svoje vlastné lode v Guadalupe. Právne kroky prebiehajú v Kanade, kde je trestným činom, ak jedna osoba verejne vyslovuje ohováranie na druhú.
Žaloby podrobne opisujú konkrétne komentáre na sociálnych sieťach, ktoré sa považujú za očierňujúce Levera a jeho spoločnosť. Tieto sťažnosti spadajú vo všeobecnosti do dvoch kategórií: žiadosti o vrátenie peňazí za nesplnené rezervácie a obvinenia zo zodpovednosti za uzavretie morského parku.
V mnohých citovaných príspevkoch autori tvrdia, že majú nárok na vrátenie peňazí za rezervácie výletov s potápaním v klietke, ktoré nebolo možné splniť z dôvodu uzavretia Guadalupe mexickou vládou. Tvrdia, že im bola odmietnutá refundácia hotovosti a že kredity ponúkané na alternatívne cesty namiesto hotovosti sú neprijateľné.
Potápanie v klietke na Guadalupe bolo „jednodruhovým“ zážitkom a množstvo nadšencov pre biele žraloky, ktorí si rezervovali povrchové potápanie v klietke z liveaboardov, neboli potápači. Niektorí tvrdia, že alternatívne dovolenky do iných destinácií, ako je Socorro, na interakciu s inými druhmi, nemožno považovať za rovnocenné.
Ďalšie komentáre sa odvolávajú na incidenty týkajúce sa potápania v klietke Nautilus za posledných sedem rokov, ktoré podľa plagátov potvrdili prípad uzavretia Guadalupe pre turistov – obvinenie, ktoré prevádzkovateľ popiera.
Pozadie
Spoločnosť Nautilus začala svoju činnosť v roku 1992 v Britskej Kolumbii a rozšírila sa začiatkom roku 2000, aby podnikla v mexických vodách celý rad potápačských aktivít. Tvrdí, že „zvládla viac ako 650,000 43,000 úspešných potápačských skúseností a poskytla približne 27 XNUMX potápačom a nepotápačom skúsenosť dostať sa do vody s divou zverou vrátane veľkých bielych žralokov“. Spoločnosť, ktorá sa sama označuje ako „veľmi úspešná“, hovorí, že v súčasnosti prevádzkuje XNUMX funkčných charterových lodí.
Guadalupe, ktoré leží 160 míľ od pobrežia Tichého oceánu, je morským parkom od roku 2005. Potápanie v klietke sa uskutoční medzi júlom a novembrom, keď sa tam zhromažďujú veľké biele žraloky, aby sa živili plutvonožcami, pričom Nautilus a ďalší prevádzkovatelia prešli do Mexika. ďalšie slávne vzdialené miesto na potápanie Ostrovy Revillagigedo, ktorá zahŕňa Socorro, v iných obdobiach roka.
Prevádzkovatelia živých plavidiel, ktorí navštívili Guadalupe, tvrdili, že uzavretie parku, ďaleko od ochrany jeho žralokov, spôsobí, že oblasť bude zraniteľná voči nezákonným rybolovným operáciám, ktoré boli predtým odrádzané od ich prítomnosti. Mexická národná komisia pre prírodné chránené oblasti (CONANP), ktorá je zodpovedná za ochranu rezervácie, sa všeobecne považuje za nedostatočne financovanú.
Mike Lever bol citovaný on Divernet v januári po uzavretí parku, pričom trval na tom, že krok vlády bol nezákonný a bude zrušený.
Teraz hovorí, že jeho rozhodnutie podniknúť právne kroky proti svojim odporcom bolo spôsobené sledovaním „niekoľkých veľmi škaredých a zlomyseľných príspevkov, ktoré každý o mne a našej spoločnosti zverejnil na sociálnych médiách. Verím, že keď ľudia prekročia určitú hranicu na sociálnych médiách, musia byť braní na zodpovednosť.“
Táto hranica, ako hovorí, bola prekročená, keď kritika začala ovplyvňovať reputáciu jeho a jeho spoločnosti a schopnosť predávať svoje služby.
Väčšina, aj keď nie všetka, kritika bola vyjadrená na verejnej facebookovej stránke Guadalupe Island Shark Group, ktorej členovia si teraz ponechali právnickú firmu v Kanade, ktorá ich zastupuje.
Od polovice mája neboli zverejnené žiadne príspevky, ale stránka bola aktívna už niekoľko rokov, vrátane pozitívnych aj negatívnych komentárov o operáciách klietkového potápania. Príspevky sa po uzavretí parku stali hlučnejšími a niekedy boli vyjadrené nestriedmym jazykom.
Predpokladá sa, že skupina má niečo vyše 600 členov, hoci len zlomok z tohto počtu sa považuje za aktívnych plagátov. Ďalšie komentáre boli údajne zverejnené na stránkach s recenziami, ako sú Tripadvisor a Google, kde skóre spotrebiteľov môže ovplyvniť postavenie firmy.
Stret názorov
Jedným z tých, ktorí sú teraz žalovaní, je Patric Douglas, ktorý sám seba opisuje ako 35-ročného turistického veterána a priekopníka potápania so žralokmi v Guadalupe – on a ďalší potápači tam prišli zo západného pobrežia USA začiatkom 2000. storočia. Hovorí, že hoci ostrov okamžite rozpoznali ako zvláštne miesto, bolo ťažké sa k nemu dostať a spočiatku sa ťažko predávalo.
„Cítil som, že je to jediné miesto na planéte, kde môžeme ukázať, že udržateľnosť môže fungovať,“ povedal Divernet. "Po 20 rokoch je to taký ošúchaný koniec a môže to veľa zmeniť v spôsobe, akým sa veci robia v odvetví žralokov."
Pripúšťa, že v prvých rokoch sa na Guadalupe vyskytli incidenty, ako napríklad nadmerné kŕmenie a prenikanie žralokov do klietok, ale hovorí, že to viedlo k rýchlej krivke učenia. Tvrdí, že bojoval za začlenenie výskumníkov žralokov na výlety a hovorí, že tento krok pomohol zabezpečiť, že následné aktivity boli dobre kontrolované. "Potom už nebolo žiadne ospravedlnenie - ak došlo k porušeniu klietky, bolo to na tebe - každý to vedel."
Do roku 2013 viedol Douglas agentúru na rezervovanie výletov Shark Divers, ktorá je opísaná ako jedna z najväčších komerčných spoločností zaoberajúcich sa potápaním žralokov v USA, a hovorí, že vytvoril prvé americké a mexické kooperatívne programy značkovania bielych žralokov v Guadalupe, ako aj Guadalupský ochranný fond.
Jeho mediálna marketingová spoločnosť Heli Agency so sídlom v Bend v Oregone neskôr pracovala pre operátora Horizon Charters z Guadalupe, ktorý bol na začiatku scény a prenajal si ho Shark Divers. Bola to jedna zo štyroch spoločností, ktoré tam v posledných rokoch stále pracovali, pričom všetky z nich by podľa Douglasa prijímali budúce rezervácie, ale z dôvodu uzavretia morských parkov, ktoré sa začali pandémiou Covid v roku 2020, by sedeli na „ hora potápačských peňazí“.
Podľa Douglasa, keď bolo oznámené trvalé zatvorenie parku a bolo jasné, že nebudú môcť splniť rezervácie, Horizon a dvaja ďalší operátori – Islander Charters a Pacific Fleet – sa rozhodli vrátiť svojim klientom peniaze v plnej výške.
Samotný Horizon to tvrdil držal 500,000 XNUMX USD v rezervačných peniazoch, ako bolo uvedené vyššie Diverneta uviedla, že už vyčlenila ďalších 100,000 XNUMX dolárov na právne námietky proti uzavretiu. To, hovorí Douglas, fakticky vyradilo operátora z podnikania.
Nautilus Liveaboards vyhlásil, že kvôli force majeure klauzulu vo svojich zmluvách s hosťami, ktorá zahŕňala „vládne príkazy“ medzi faktory uvedené ako „nad rámec primeranej kontroly“, nebola povinná vrátiť zálohy ani poskytnúť kredity – hoci bola ochotná urobiť to druhé.
Nautilus trvá na tom, že nemohol predvídať nový päťročný plán riadenia Guadalupe s vylúčením plavidiel, hoci Douglas nesúhlasí a tvrdí, že všetci profesionáli pôsobiaci v morskom parku si boli vedomí rizika, že dočasné zatvorenie by mohlo byť trvalé.
Na otázku, čo si myslel, keď sa dozvedel, že ďalší traja operátori z Guadalupe vracajú peniaze sklamaným hosťom, Lever povedal. Divernet: "Bol som naštvaný tým, že tam boli zverejnené nepravdivé informácie - žiadny z operátorov nevrátil peniaze."
Trvalá kampaň
Žaloba proti Douglasovi, ktorá je oddelená od ostatných, tvrdí, že „trvalá, zámerná a zlomyseľná kampaň poškodzujúca povesť žalobcu ako etického ekoturistického podniku, ktorému veľmi záleží na úsilí o ochranu prírody a je pripravená prispieť a bojovať zaň. a morská zver vrátane veľkých bielych žralokov“.
Ohováracie útoky sa podľa nej „veľmi šírili, čo spôsobilo neoprávnenú nepriaznivú publicitu sťažovateľom, čo výrazne narušilo a poškodilo podnikanie spoločnosti Nautilus a povesť pána Levera ako obchodníka“.
Lever hovorí, že Shark Divers a Nautilus boli od začiatku priamymi obchodnými konkurentmi v Guadalupe a že Douglas neskôr „opakovane“ používal stránku skupiny na Facebooku, ktorú pôvodne používal na marketing Horizon Charters, na publikovanie obsahu, ktorý bol „urážlivý a hanlivý“. voči žalobcom“.
Douglas popiera, že by koordinoval online kampaň proti Leverovi. Povedal Divernet: "Myslím, že verí, že som to všetko masívne koordinoval z nejakej pomsty voči nemu, ale mám so svojím životom lepšie veci."
Tvrdí tiež, že v mene skupiny na Facebooku ponúkol stiahnutie celej stránky zoči-voči súdnemu konaniu, ale tento návrh bol zamietnutý.
„Jednoducho žiadame, aby sa ľudia, ktorí napísali veľmi hanlivé vyhlásenia o našej spoločnosti a mne, ospravedlnili a odstránili ich príspevky,“ hovorí Lever. "To je všetko - s výnimkou Douglasa."
Prípad vlády
Operácie klietkového potápania v Guadalupe neboli v posledných rokoch bez problémov. Ako súčasť komplexného vyhlásenia vysvetľujúceho rozhodnutie o trvalom zatvorení morského parku v januári mexické ministerstvo životného prostredia a prírodných zdrojov uviedlo, že turistická aktivita zameraná na pozorovanie žraloka bieleho pomocou klietok sa vykonávala od roku 2001 do roku 2021 vďaka chránenej prírode. oblasť, jej viditeľnosť pod vodou na 30 – 40 m a „vernosť lokality“ žralokov.
Uviedla však aj to, že počas posledného desaťročia jej akčný program na ochranu žralokov bielych odhalil zlé praktiky pozorovateľné počas turistickej činnosti.
Tieto praktiky, ktoré neboli pripisované žiadnym konkrétnym operáciám, údajne zahŕňali nesprávne používanie ponúk; turisti a sprievodcovia opúšťajú klietky alebo z nich visia končatiny; nesprávne zaobchádzanie a manipulácia s atraktantmi pre žraloky; komerčné filmovanie mimo klietok bez ochranných pomôcok, vrátane freedivingu; použitie sonaru; používanie bezpilotných lietadiel nad kolóniami plutvonožcov; nepovolené návrhy klietok; a skládkovanie znečisťujúcich látok.
„Tieto aktivity ohrozili biele žraloky, ako aj ľudskú integritu turistov a návštevníkov,“ uviedlo ministerstvo a ako príklad uviedlo dva incidenty, ktoré sa stali pri potápaní v klietke.
„V roku 2016 sa do jednej z klietok dostal exemplár; keď vyšlo najavo, že má vážne zranenia. K podobnej udalosti došlo v roku 2019, kedy bol zaznamenaný exemplár žraloka bieleho s vážnymi poraneniami žiabier, ktorý sa zotrvačne potopil bez známok života.“
K incidentu v roku 2019 došlo na palube lode Nautilus, hoci spoločnosť tvrdí, že konečná smrť žraloka nebola dokázaná. Tvrdí, že okamžite informovala úrady, plne spolupracovala s regulačným vyšetrovaním a mexická vláda ju zbavila akejkoľvek zodpovednosti za incident.
V roku 2016 sa však v priebehu jedného mesiaca vyskytli dva prípady, keď biele klietky porušili klietky, jeden na ponorenej klietke na plavidle Nautilus a druhý na povrchovej klietke prevádzkovanej tichomorskou flotilou.
Rozsah zranení a konečný osud žralokov v týchto prípadoch boli nejasné, pretože obaja nakoniec odplávali a tieto dva incidenty boli v niektorých správach médií spojené. Všetky tri porušenia klietok boli zaznamenané na video, ktoré zostáva online.
Ministerstvo ďalej uvádza: „Pre zachovanie a zachovanie predmetného druhu je potrebné zakázať turisticko-rekreačnú činnosť pozorovania žralokov bielych, vykonávať vedecké štúdie zamerané na ochranu a zachovanie druhu a pochopiť jeho správanie a minimalizovať akúkoľvek inú ľudskú interakciu."
Lever spochybňuje, že zdôraznenie incidentov z rokov 2016 a 2019 v správe znamená, že to boli práve tieto, ktoré stmelili zatvorenie parku, ako tvrdia online kritici. „Tieto informácie nie sú pravdivé,“ tvrdí a tvrdí, že zverejnené dôvody skoršieho uzavretia morského parku v roku 2020 (keď sa začal Covid) a v roku 2022 (na účely oficiálneho výskumu) „nemali nič spoločné s Nautilusom. Niekto vydáva veľmi nepravdivé veci o tom, čo sa tam deje."
Budúcnosť potápania so žralokmi bielymi
V súčasnosti je na svete len málo miest, kde sa vykonáva potápanie v klietke so žralokom bielym – ostatné lokality sú v chladnejších južných vodách Južnej Afriky, Austrálie a Nového Zélandu, kde sa prevádzkujú aj má začať v Novom Škótsku v Kanade toto leto.
Povedal Patric Douglas Divernet že v roku 2022 s cieľom možného uzavretia parku vložil 15,000 XNUMX dolárov z vlastných peňazí na zriadenie programu Guadalupe Island Skywatch, pričom využíval vojenské satelitné sledovanie plavidiel vstupujúcich do oblasti, aby pomohol chrániť sa pred nezákonným lovom žralokov.
"Tieto zvieratá dali svetu veľa, pokiaľ ide o výskum žralokov, vzdelávanie a porozumenie," hovorí. "Dlžíme im náš čas a usilovnosť - je to najmenej, čo môžeme urobiť."
Súdny spor teraz prinútil túto iniciatívu zastaviť činnosť, hovorí Douglas, pričom finančné prostriedky boli presmerované na boj proti súdnym sporom. "Toto nie je výsledok, ktorý sme chceli," hovorí. "Žraloky v Guadalupe potrebujú našu pomoc a bez toho, aby sme ich sledovali, sú zraniteľní."
"Neviem veľa o Guadalupe Island Skywatch, ale určite podporujem akékoľvek veľké úsilie o ochranu žralokov bielych," povedal Lever. Divernet. „Želám im veľa šťastia a dúfam, že dosiahnu nejaký úspech. Naďalej zbierame peniaze pre Guadalupský fond na ochranu prírody a podporujeme vedecké snahy a štúdium bielych žralokov.
Divernet spýtal sa Levera, či si myslí, že právne kroky proti klientom by mohli predstavovať prelomový moment pre potápačský priemysel. "Nie," povedal. „Domnievam sa, že nikto – či už je alebo nie je zákazníkom – by nemal mať možnosť zlomyseľne očierňovať niekoho iného na internete. Nepíšte na internet to, čo by ste nepovedali osobne.
„Zdá sa, že niektorí ľudia si myslia, že môžu sedieť pri svojom počítači online a chrliť zo seba naozaj škaredé veci, klamať a ubližovať iným ľuďom klamstvami. Niekto, kto to robí, by mal byť zodpovedný."
Aj na Divernete: Ako môže byť potápanie v klietke pozitívne pre žraloky, Moje veľké biele dobrodružstvo, Veľký biely žralok uchvacuje freediverov, Keď sa lovec stane korisťou, Hĺbková štúdia odhaľuje prekvapivé hĺbky ponorov so žralokmi
Som jedným z potápačov, ktorých žalujú Mike Lever a Nautilus. Bol som šokovaný, keď mi bola doručená žaloba za ohováranie za niekoľko komentárov na Facebooku, ktoré som urobil (napokon, na Facebooku sú celé stránky a skupiny venované sťažnostiam na produkty a služby).
Aby bolo jasné, nikdy som si nerezervoval výlet so spoločnosťou Nautilus a nežiadam od nich náhradu. Do Guadalupe som predtým cestoval 3-krát s iným operátorom, Islander Charters. Myslím, že môžem hovoriť za väčšinu z nás, keď poviem, že sme veľmi zničení uzavretím biosféry Guadalupe pred žraločím cestovným ruchom. Naozaj som sa tešil na návrat tento rok a mnoho ďalších rokov v budúcnosti.
O uzavretí sa veľa diskutovalo a keď sa potápači začali deliť o svoje skúsenosti s Nautilusom a frustráciu z politiky vrátenia peňazí, podelil som sa o svoj názor, rovnako ako počas osobného rozhovoru o tomto probléme. Cítil som sa z týchto potápačov veľmi zle a chápal som ich frustráciu. Súcitila som s nimi. Je dosť zničujúce, že výlet, o ktorom ste roky snívali (a na ktorý ste šetrili), bol zrušený – ale potom vám nevrátili peniaze? Na svojich cestách do Guadalupe som stretol ľudí zo všetkých oblastí života – čašníkov, kaderníkov, zdravotné sestry, dodávateľov – ľudia si na tieto cesty roky šetria a nemôžu si dovoliť stratiť tisíce dolárov.
Nemôžem zabaliť svoj mozog okolo spoločnosti, ktorá sa cíti oprávnená ponechať si peniaze zaplatené na cesty, ktoré už nemôže poskytnúť. Zážitok z potápania s veľkými bielymi žralokmi na Guadalupe nie je možné zopakovať nikde inde (podľa mojich vedomostí). Nerozumiem odôvodneniu uchovávania peňazí zákazníka.
Pán Páka je v tomto článku citovaný takto: „Jednoducho žiadame, aby sa tí ľudia, ktorí napísali veľmi hanlivé vyhlásenia o našej spoločnosti a o mne, ospravedlnili a odstránili ich príspevky.“...Pred tým, ako som si ponechal právneho zástupcu, som osobne oslovil právnika pána Levera, ktorý mi ponúkol, že to urobí. Moja ponuka nebola prijatá. Mám e-maily. Keďže moja pôvodná ponuka na urovnanie tohto nebola prijatá, musel som si na svoju obhajobu ponechať právnika.
V tomto článku je citovaný pán Lever: „Bol som naštvaný tým, že tam boli zverejnené nepravdivé informácie – žiadny z operátorov nevrátil peniaze.“ Od Islander Charters som rýchlo dostal šek na vrátenie peňazí za môj zrušený výlet v tomto roku spolu s pekným osobným odkazom od majiteľa a mám potvrdenky. Tiež to nie je prvýkrát, čo mi zrušili cestu a od Islandera som dostal náhradu aj za minulé zrušenia. Nemôžem hovoriť za ostatných prevádzkovateľov, ale som si istý, že sa dá ľahko dokázať, či svojim potápačom vrátili peniaze alebo nie.
Stále nemôžem uveriť, že sa mi to deje pri niektorých komentároch na Facebooku. Som normálny človek s normálnou prácou, ktorý sa snažím prejsť životom. Verím v slobodu prejavu a cítim, že právny systém je proti mne vyzbrojovaný ako trest za to, že som povedal niečo, čo sa niekomu nepáčilo. Moje osobné presvedčenie je, že ak má firma obavy z negatívnych recenzií a negatívnej tlače, mala by sa zamerať na revíziu svojich obchodných praktík, aby sa lepšie starala o svojich zákazníkov.
Nie je to len s klientmi, s ktorými sa zle zaobchádza podľa toho, aká je jeho tvár. S personálom sa zaobchádza tiež. Pracovať zadarmo a nedostávať odmeny, ktoré im patrí.
Je mi ľúto že to počujem! To je neprijateľné!
Veľmi ma to mrzí!
Prosím, pošlite mi e-mail s podrobnosťami o tom, ak môžete – toto nie je prvýkrát, čo sme to počuli od bývalých zamestnancov, ďakujeme
Mike bol absolútne najhorší človek, pre ktorého som kedy pracoval. Spôsob, akým sa ku mne správal (nebudem hovoriť za ostatných), bol neprijateľný. Zaslúži si každú zlú vec, ktorá mu príde do cesty. Karma je sviňa Mike.
Som trochu prekvapený, že pán Lever sa rozhodol skresľovať zrejmé skutočnosti v tomto prebiehajúcom právnom prípade. To, čo teraz verejne povedal, je preukázateľne nepravdivé.
Prevádzkovatelia potápania vrátili svojim potápačom vrátené peniaze z ostrova Guadalupe, čo znamenalo veľké náklady na ich prevádzku a celkový hospodársky výsledok. Urobili to, pretože to bola správna vec, ísť nad rámec a zabezpečiť svoju zvereneckú zodpovednosť voči svojim klientom.
Úloha zverenca znamená, že ste zo zákona povinní konať v najlepšom záujme svojich zákazníkov. V cestovnom a cestovnom práve táto úloha výrazne presahuje najlepší záujem.
Pán Lever sa rozhodol stáť za svojimi zmluvnými podmienkami a nevrátiť svojim potápačom peniaze.
Žalovanie vlastných potápačov za to, že sa v podstate sťažujú na túto politiku, je prelomovým momentom v potápačskom priemysle. Podľa mojich vedomostí je to prvýkrát, čo si potápačská operácia vybrala túto trasu.
Mexiko ukázalo prstom na jeho operácie v súvislosti s porušením klietky v roku 2016 (zdokumentované) a údajnou smrťou chráneného žraloka bieleho v roku 2019 (zdokumentované).
Tu je odkaz na oznámenie o ukončení činnosti (v podsekcii Rada Norte) a preložená časť oznámenia o ukončení.
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5676590&fecha=09%2F01%2F2023#gsc.tab=0
Kvôli oceánografickým charakteristikám tejto podzóny, ochrane pred vetrom a vlnami, viditeľnosti vo vode na vzdialenosť 30 až 40 metrov a vysokej vernosti lokality sa pozorovacia turistická aktivita na pozorovanie žraloka bieleho ( Carcharodon carcharias ) vykonávala od roku 2001 do 2021 pomocou klietok. Zároveň sa v poslednom desaťročí prostredníctvom Akčného programu na ochranu druhov bielych žralokov pri turistickej aktivite pozorovali zlé praktiky, ako napríklad: nesprávne zaobchádzanie s atraktantom, nesprávne používanie sekundárnych a/alebo motorových vozidiel resp. samohybný, turisti mimo klietky, turisti manipulujúci s atraktantmi, komerčné natáčanie mimo klietok a bez ochranných pomôcok, komerčné natáčanie s apnoe, používanie zariadení pomocou sonarov, používanie dronov nad kolóniami plutvonožcov, používanie nepovolených klietok, končatiny turistov vonku klietok, sprievodcov a turistov mimo klietok, vyhadzovanie znečisťujúcich látok, medzi inými. Tieto aktivity ohrozili biele žraloky, ako aj ľudskú integritu turistov a návštevníkov.
„Napríklad v roku 2016 vstúpil exemplár do jednej z klietok a keď vyšiel von, zistilo sa, že má vážne zranenia; K podobnej udalosti došlo v roku 2019, kedy bol zaznamenaný exemplár žraloka bieleho s vážnymi poraneniami žiabrov a ten sa zotrvačne potopil bez známok života. V záujme zachovania a zachovania predmetného druhu je potrebné zakázať turisticko-rekreačnú činnosť pozorovania žralokov bielych, a to z dôvodu ochrany a zachovania druhu a jeho biotopu.“
2019 Porušenie klietky Nautilus
https://www.facebook.com/watch/?ref=external&v=735755513581884
Pán Lever sa rozhodol žalovať mňa a iných za to, že sme o týchto skutočnostiach diskutovali online.
Požaduje od potápačov mlčanie a zodpovednosť za ich komentáre online týkajúce sa refundácií, iných potápačských lodí, ktoré ponúkajú refundácie, a porušenia dvoch klietok. Vo väčšine prípadov požaduje:
Nevyhľadával som tento súdny spor a mám viacero e-mailov a telefónnych záznamov adresovaných pánovi Leverovi priamo s cieľom zmierniť to, aby sa z toho nestala verejná diskusia. Vybral si túto cestu.
Aby bolo jasné, nesnažím sa zruinovať spoločnosť pána Leversa, ako tvrdí. Teraz sa však rozhodol žalovať seba a svoje podnikanie, ktoré budem obhajovať podstatnými skutočnosťami.
Ako zákazníka nautilusu, ktorý si rezervoval špeciálne pre veľké biele dobrodružstvo, je sklamaním počuť, že iní operátori vrátili peniaze a táto spoločnosť nie. Oceňujem možnosť kreditu, nemôžem však viac súhlasiť s tvrdením, že klietkové potápanie na Guadalupe bolo „jednodruhovým“ zážitkom a množstvo nadšencov bielych žralokov, ktorí si rezervovali povrchové potápanie v klietke zo živých plavidiel, neboli potápači (naša strana zahrnula ). Niektorí tvrdia, že alternatívne dovolenky do iných destinácií, ako je Socorro, na interakciu s inými druhmi, nemožno považovať za rovnocennú hodnotu ako oni a my nie sme potápači, takže ďalšia skúsenosť s potápaním nie je pre nás realistická ani žiaduca.
Mal som ísť túto jeseň na Aggressor. Keď bolo oznámené zatvorenie, kontaktovali ma a vrátili mi plnú náhradu za cestu. Povedať, že žiadni iní prevádzkovatelia potápania nevracali peniaze, nie je presné.
Spoločnosť Nautilus liveaboards inzerovala a ponúkala potápanie v klietke s veľkými bielymi žralokmi. Neboli schopní doručiť tie cesty a ponechali si moje peniaze. Zásluhy na iných výletoch sa približujú k poskytnutiu skúseností s veľkými bielymi žralokmi, ktoré sľúbili. Vyhnite sa za každú cenu.
Je ťažké získať náhradu od takmer akéhokoľvek prevádzkovateľa potápania.
Zaplatila som necelých 10,000 2022 dolárov za to, že sme s manželom išli v júli 40 na veľké potápanie v bielej klietke na moje XNUMX. narodeniny. Výlet na celý život, zoznam, môj sen. Bohužiaľ, tento výlet bol zrušený spoločnosťou Nautilus a OMIETLI mi vrátenie peňazí. Ako je v poriadku DRŽAŤ PENIAZE, VEĽA peňazí a neposkytovať službu. Potom nás žalovať???? Absolútne šialené. Toto je taká NOČNÁ MORA.
Pôvodne som mal ísť do Guadalupe so Shark Diverom v roku 2021. Kvôli cestovným obmedzeniam počas pandémie som musel svoju cestu odložiť na august 2022. Nanešťastie Shark Diver pred cestou prestal fungovať a moja rezervácia bola presunutá na Nautilus. Absolútne mi nezostávalo nič iné, len s nimi pokračovať alebo prísť o vklad. Za cestu som zaplatil v plnej výške v apríli 2022, približne 3500 50 dolárov, vrátane peňazí, ktoré mi darovala moja rodina na moje 2022. narodeniny. V júli 2023 sme boli informovaní o dočasnom uzavretí ostrova do roku 2023. V januári 50 sme z mnohých zdrojov počuli, že ostrov bol uzavretý na neurčito. Nautilus pokračoval v odosielaní e-mailov, v ktorých sa uvádzalo, že sú pripravení vyplávať, ale nemôžu, a nebudú im vyplatené žiadne náhrady. Ako môžete byť ‚pripravený‘ na augustovú plavbu, o ktorej viete, že ju nemusíte absolvovať? Bol mi ponúknutý kredit, ale z iných dostupných výletov buď nie sú vhodné pre niekoho bez potápačskej kvalifikácie, logisticky sú extrémne náročné na to, aby som sa tam dostal z Veľkej Británie, alebo ma jednoducho nezaujímajú. Po počiatočnej e-mailovej korešpondencii s ponukou týchto alternatívnych ciest, hneď ako som povedal, že z týchto dôvodov nemôžem použiť kredit, jednoducho prestali komunikovať. Môj ‚darček k XNUMX. narodeninám‘ mal byť spomienkou na celý život, ale teraz len niekde leží na bankovom účte Nautilus.
Pôvodne som si rezervoval u Shark Diver a stavím sa, že ak by ste skutočne prijali celý kredit na ďalší výlet, okamžite by zrušili svoju úverovú ponuku, ako to urobili mne. Naše peniaze spolu ležia na ich bankovom účte 🥺
Celá situácia je smutná. Od uzavretia ostrova, ktoré ohrozuje žraloky. Zničené sny ľudí, ktorí si našetrili peniaze na možnosť vidieť tieto krásne žraloky zblízka. Rovnako ako nevydávanie refundácií potápačom za zrušené výlety, nad ktorými nemali kontrolu. To, že pán Lever povedal, že „žiadny z operátorov nevrátil peniaze“, je vyslovene nepravdivé. Bol som rezervovaný u Islander Charters a po zatvorení ostrova som okamžite dostal náhradu za všetky zaplatené peniaze. Žaluje ostatných za deformujúce komentáre, no robí nepravdivé vyhlásenia o iných prevádzkovateľoch, ktorí vrátili peniaze svojim potápačom.
Išiel som na výlet do Nautalis, Guadalupe Great White v roku 2021. 3. výlet po tom, čo sa znovu otvorili po COVID. Bol to skvelý výlet a hneď potom som si rezervoval ďalší výlet na ďalší rok 2022. Po niekoľkých nešťastných okolnostiach som musel zrušiť výlet na január 2022 (v ich politike bolo uvedené, že v tom čase som potreboval celý rok na zrušenie pre vrátenie peňazí) Oslovil som Nautalis a naozaj mi rozumeli a povedali, že mi vrátia plnú náhradu, ak bude plavba plne obsadená. Bol som vďačný. Sledoval som webovú stránku a v júni 2022 bola plavba úplne rezervovaná a znova som požiadal o vrátenie peňazí, pretože moje miesto bolo zjavne rezervované iným. Potom uviedli, že vôbec nemôžem dostať náhradu, ale môžem použiť peniaze na inú cestu! ! Naďalej som ich kontaktoval s uvedením, že mám písomné vyhlásenie od ich zástupcu, ktoré zaisťuje, že dostanem vrátenie peňazí atď....nekontaktovali ma a odvtedy bola komunikácia s nimi ignorovaná. Majú len 4 XNUMX dolárov z mojich peňazí! Teraz je Guadalupe zatvorené a nemám ani zďaleka záujem ísť znova niekam s ich spoločnosťou!! S tým, čo sa deje s vrátením peňazí ostatných zákazníkov atď., to znie, podľa môjho skromného názoru, je to pre nich hlboko zakorenený etický záujem!
Tento súdny spor je známy ako súdny spor SLAPP. V podstate sa pán Páka snaží zastrašiť každého, aby hovoril faktické vyhlásenia. Skutočnosť, že pochádza z BC, Kanady robí veci zaujímavými pre tamojší právny systém (rovnako ako zvyšok Kanady), nevyzerá priaznivo na súdne spory SLAPP. Toto je sloboda slova a diskusie.
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Strategic_lawsuit_against_public_participation
Som zákazníkom spoločnosti Nautilus Liveaboards a nielenže mi NEBYLA vrátená platba, ale spoločnosť sa mi vyhrážala listom s ohováraním za príspevok inej osoby. Ani moje vlastné slová. Potom chce pán Páka, aby som sa ospravedlnil!?! Podľa mňa by to malo byť naopak! To ma hlboko zasiahlo nielen tú časť peňazí, ale aj fyzicky a psychicky. Odvaha vyhrážať sa zákazníkovi, ktorý nie je bohatý človek a prišiel o 10,000 12 dolárov v prospech spoločnosti Nautilus za ODMIETNUTIE vrátenia peňazí. Pravidlá spoločnosti Nautilus pri prvej rezervácii hovorili, že môžete získať náhradu do XNUMX mesiacov od rezervácie, čo sa nestalo a nikdy mi to nebolo ponúknuté! Nautilus očividne považuje za v poriadku zmeniť pravidlá, keď im to prinesie úžitok, bez náležitého oznámenia zákazníkovi! Kreditné výlety sú všetko, čo ponúkajú. A ak neakceptujete kreditnú cestu za niečo, čo ste nechceli robiť alebo na to nemáte dostatok skúseností, potom je odpoveď od Nautilusu:
Milá Tina
„Náležite poznačené. Urobíme poznámku, že si neželáte prijať ponuku úveru.“
Problém, ktorý s tým mám, je, že boli citované ako súčasť trvalého zatvorenia. Verím, že to ich robí zodpovednými voči svojim zákazníkom. Potom, čo mi z toho bolo zle od žalúdka, chcel som využiť kredit a poctiť svojich veteránov susedmi výletom, ale potom som dostal od pána Levera vyhrážku ohováraním. Potom som sa už necítil bezpečne ísť na loď Nautilus.
Spoločnosť môže šikanovať zákazníka, ale nesmieme zverejniť negatívnu recenziu na služby, ktoré neboli poskytnuté, aby sme varovali ostatných pred tým, ako aj oni prídu o tisíce dolárov?! To sa nezdá spravodlivé? Znovu a znovu som čítal o zákazníkoch Nautilus, ktorí utrpeli značnú stratu pre túto spoločnosť. Na to sú recenzie! V Spojených štátoch amerických sa tomu hovorí „sloboda prejavu“!
Príspevky v skupine uvedené v článku pojednávajú o incidentoch, ktoré už boli uverejnené a zdieľané tisíckrát. Diskusie už boli verejne známe a na celom internete. Prečo by som sa mal ospravedlňovať za príspevok inej osoby? Ani po tom, čo ich na to upozornili, mi nikdy nič nepovedali! Ja som zákazník! K svojim zákazníkom sa nesprávate s takouto neúctou. Za celý svoj život ma žiadna spoločnosť tak nerešpektovala. Myslíte si, že rád trávim každý deň tak sklamaný a neschopný sa občas sústrediť? Viackrát som plakal kvôli tejto situácii a strate, ktorú som utrpel, a kvôli žralokom. Toto ma ovplyvnilo vo všetkých smeroch! Teraz nemám prostriedky na potápanie so žralokmi a musím začať odznova! Zdá sa to byť spravodlivé? Na zaplatenie cesty som použil svoje dedičstvo po mame. Toto bol môj sen! Toto som chcela robiť už od malička! Chystal som sa potápať s Andym Casagrandem na jeho expedícii ABC4 Explore! Kto by to nechcel urobiť? Dokonca aj on sa snažil pomôcť svojim zákazníkom, no neúspešne. Mám chorobu v chrbtici a jedného dňa sa mi to nepodarí. Neviem, ako dlho mám čas, takže mi to vôbec nie je vtipné!! Môj vysnívaný výlet sa zmenil na nočnú moru! Z tejto situácie je mi stále zle každý deň! Fyzicky som sa cítil chorý.
Keď bolo všetko hotové, bolo mi vehementne odmietnuté vrátenie peňazí a akýkoľvek typ služby od spoločnosti Nautilus. Nautilus mi tiež trikrát zamietol list o zrušení zájazdu, aby som mohol sám získať späť peniaze prostredníctvom poistenia zájazdu. Nautilus pôvodne ponúkol, že plne prevedie môj kredit 3200 $ na viac ako rok a svoju ponuku stiahol až vtedy, keď som si vo februári vybral výlet do Socorro. Uviedli, že nedostali peniaze, ktoré som zaplatil spoločnosti Shark Diver, ktorú získali v roku 2022. Priložím obrázok tohto e-mailu a ďalšie obrázky som zverejnil na recenziách Google. Nedostal som vrátenie peňazí, služby ani list o zrušení zájazdu. Dostal som e-mail od ich právnika, ktorý sa mi vyhrážal žalobou, keď som dal pokyny, ako zanechať recenziu výletného poradcu na Facebooku. Myslím na túto skúsenosť každý deň svojho života, ale už neplačem. Som veľmi rád, že je to verejné.
Odmietli mi vrátenie peňazí, ako aj celý kredit za peniaze, ktoré som zaplatil Shark Diver. Hoci Nautilus Liveaboards získal Shark Diver, tvrdili, že nedostali peniaze, ktoré som zaplatil. Po tom, čo mi trikrát odmietli poskytnúť list o zrušení, aby som mohol kontaktovať svoju poisťovňu, sa mi tiež vyhrážajú žalobou. Stratil som 3200 dolárov.
Zviedli ma aj Nautilusliveaboards. Všetko, čo som chcel, bol môj vklad späť, ale klamali ma o otvorenosti parku, potom tiež zmenili svoje pravidlá a stále ma tlačili, aby som namiesto toho urobil iný výlet, ktorý nemal nič spoločné so žralokmi. Čakal som polovicu svojho života, aby som to mohol urobiť, bol to ten najneuspokojivejší zážitok, aký som mal s akoukoľvek dovolenkou.
Ja tiež.
Spoločnosť odo mňa počas roku 2022 tiež brala platby s vedomím, že je zatvorená a zavádzala ma, aby som veril, že sa otvorí!
Tiež som mimo 5400 dolárov. S manželkou sme išli s Andym Casagrandem v roku 2021 s ďalšou chartou. A mali sme taký skvelý čas, že sme si ho znova rezervovali na rok 2022, tentoraz s Nautilom. Ktorý bol zrušený v júli 22. Vtedy nám bolo ponúknuté vrátenie peňazí alebo prechod na inú jeho chartu na október 2023, čo sme sa rozhodli urobiť. Potom prišiel Jan, oznámili trvalé zatvorenie. Odvtedy ignorovali moje hovory a e-maily okrem 1, kde mi ponúkli ďalší výlet. Odoslal som e-mailom, že nechcem ďalší výlet, pretože cieľom bolo ísť s Andym, bol to špeciálny výlet. Nielen vidieť Veľkých bielych, ale kvôli tomuto Mužovi a jeho povesti, znalostiam a odbornosti, to bol celý náš zmysel rezervácie a nechceli sme, čo iné mohli ponúknuť. A stále ignorovali moje e-maily a telefónne hovory až do asi 4 týždňov. Dostal som sa k manželke pána Leversa, účtovníčke. Povedala, aby sme kontaktovali naše cestovné poistenie. No, nezahŕňajú zrušenie treťou stranou, ktorú považujú za „vlády“ treťou stranou. A ešte raz, žiadna odpoveď na moje e-maily, žiadne vrátené telefonáty.
Zaujímalo by ma, či niekto o niekom vie alebo ako nájsť právnika, ktorý by nás všetkých zastupoval ako kolektív, namiesto toho, aby sme si museli najať vlastného právnika a ísť za nimi ako jednotlivci. Ak áno, ktokoľvek z vás mi môže poslať e-mail. Nemôžeme ich nechať odísť s našimi ťažko zarobenými peniazmi.
Poslal ti niekto email? Nevidím váš email.
Môžete ma kontaktovať na fb alebo mailom?