POTÁPAČSKÉ NOVINKY
Potápači postihnutí Thomasom Cookom kolabujú
Obrázok: Ken Fielding.
„Značný počet“ zákazníkov potápačského touroperátora blue o two bol ovplyvnený kolapsom Thomas Cook dovolenka a spoločnosť rýchlo vysvetlila, ako plánuje situáciu riešiť.
Letecká spoločnosť Thomas Cook Airlines bola rezervovaná na zásobovanie letového segmentu cestovania „na veľkú časť nadchádzajúcich dovoleniek na lodiach k Červenému moru“, uvádza blue o two vo vyhlásení. Lietadlá boli uzemnené po tom, ako bola skupina dnes (23. septembra) umiestnená do správy.
„Tím v blue o two teraz čo najrýchlejšie pracuje na identifikácii riešení, kde môžu byť potrebné alternatívne cestovné opatrenia,“ hovorí spoločnosť, ktorá plánuje kontaktovať svojich zákazníkov v chronologickom poradí podľa dátumu odchodu.
Uvádza tiež, že úzko spolupracuje so skupinou Thomas Cook Group a Úradom pre civilné letectvo (CAA), aby urobili vhodné opatrenia na repatriáciu ktoréhokoľvek zo svojich hostí, ktorí sú v súčasnosti v zámorí.
„Chápeme, že zákazníci môžu byť touto správou znepokojení, ale v tejto ťažkej dobe žiadame o trpezlivosť,“ hovorí operátor. "Ak bola ovplyvnená vaša rezervácia, tím vás bude kontaktovať hneď, ako to bude možné, aby sme prediskutovali vašu cestu podrobnejšie."
23 2019 septembra
V prípade núdze je možné kontaktovať tím prostredníctvom e-mailu na adrese divingholidays@blueotwo.com, telefonicky na čísle 01752 480808 alebo prostredníctvom služby LiveChat (ak je k dispozícii) tu.
Pre ostatných potápačov, ktorí sa majú vrátiť z dovolenky na letoch s Thomas Cook Airlines, ministerstvo dopravy požiadalo CAA, aby spustil najväčší mierový repatriačný program v histórii Spojeného kráľovstva, ktorý má trvať do nedele 6. októbra.
Cestujúci majú byť privedení domov čo najbližšie k ich rezervovanému dátumu návratu, pričom lietadlá budú prenajímané z celého sveta, aby pomohli pri hromadnej leteckej preprave. CAA odporučil, aby nikto, kto má letieť, necestoval na letisko až do odletu sa tu potvrdilo.
Na CAA je možné zavolať aj zo zámoria na číslo +44 1753 330 330 a na bezplatné telefónne číslo Spojeného kráľovstva 0300 303 2800.
